Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Noiroc-Hair.

1. Objet

Le site propose la vente :

• d’extensions capillaires,

• de perruques,

• de produits réalisés ou préparés uniquement sur commande,

• ainsi que des prestations de confection personnalisée.

2. Commandes

Toute commande est ferme et définitive dès validation du paiement.
Aucun changement n’est possible une fois la commande passée.

3. Prix et Paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC.
Le paiement s’effectue en ligne via les solutions de paiement sécurisées proposées sur le site.

4. Délais de Confection et Disponibilités

• Confection de perruques : jusqu’à 4 jours

• Coloration : jusqu’à 4 jours

• Approvisionnement chez le fournisseur : 5 à 7 jours ouvrés

La cliente est contactée dès que la commande est prête au retrait.

5. Retrait / Livraison

Aucune expédition n’est disponible pour le moment.
Les commandes sont à récupérer sur place, sur rendez-vous, à l’adresse communiquée après validation.

6. Absence de Droit de Rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation pour les produits réalisés selon les spécifications du client :
→ Aucun retour, échange ou remboursement n’est accepté.

Ce point concerne les perruques, colorations, extensions et tout produit préparé sur commande.

7. Retours et Remboursements

Aucun retour, échange ou remboursement n’est possible.
Un geste commercial ou un remboursement ne peut être envisagé que si l’erreur provient de l’entreprise (produit non conforme à la commande).

8. Responsabilités

L’entreprise n’est pas responsable :

• des retards liés au fournisseur,

• d’un rendez-vous manqué pour le retrait,

• d’une mauvaise utilisation du produit par la cliente.

9. Données Personnelles

Les informations sont utilisées uniquement pour traiter les commandes et communiquer avec la cliente.
Elles ne sont ni revendues, ni transférées à des tiers.